FAQs

VERSAND

- Fallen Versandkosten an?
Für Bestellungen auf die Halbinsel und die Balearen ist der Versand kostenlos. Für den Versand auf die Kanarischen Inseln, in andere Länder oder für den Expressversand fallen zusätzliche Kosten an.

- Versenden Sie an alle?
Wir versenden nach ganz Spanien und in einige Länder der Europäischen Union. Wir versenden nicht in andere Kontinente.

- Wie lange dauert die Bestellung?
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet, Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.

- Ich brauche eine dringende Bestellung
Wenn Sie Expressversand auswählen, versenden wir es mit Correos Express und dem Lieferservice innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie die Bestellung vor 13:00 Uhr aufgeben, kommt sie am nächsten Tag an. (Wir können nicht für mögliche Verzögerungen oder Zwischenfälle seitens Correos Express verantwortlich gemacht werden).

AUFTRÄGE

- Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@evertia.eu und wir werden die Bestellung stornieren.

- Wie kann ich die Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsdiensten, die zu Ihrem Favoriten passen. Sie können per Kreditkarte, Paypal, Banküberweisung oder Nachnahme bezahlen.

- Können Sie per Nachnahme bezahlen?
Ja, die Zahlungsmethode Nachnahme wird bei EVERTIA akzeptiert. Geben Sie die Bestellung auf und zahlen Sie bar an den Spediteur, wenn Sie die Sendung bei Ihnen zu Hause erhalten.

- Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder das Produkt lieber umtauschen möchten, haben Sie ab dem Tag des Erhalts 14 Tage Zeit, um Änderungen vorzunehmen oder das Produkt zurückzusenden. Weitere Informationen, Bedingungen und Kosten für Rücksendungen finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen“.