FAQ

EXPÉDITION

- Y a-t-il des frais de port ?
La livraison est gratuite pour les commandes vers la péninsule et les îles Baléares. Les envois vers les îles Canaries, d'autres pays ou les envois express entraînent des frais supplémentaires.

- Expédiez-vous à tout le monde ?
Nous expédions dans toute l’Espagne et dans certains pays de l’Union européenne. Nous ne livrons pas vers d'autres continents.

- Combien de temps prend la commande ?
Les commandes passées avant 12h00 sont expédiées le jour même, les commandes passées après 12h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant.

- J'ai besoin d'une commande urgente
En sélectionnant l'expédition Express, nous l'enverrons avec Correos Express et le service de livraison dans les 24 heures. Si vous passez la commande avant 13h00, elle arrivera le lendemain. (Nous ne pouvons être responsables d'éventuels retards ou incidents de la part de Correos Express).

ORDRES

- Puis-je annuler ma commande ?
Oui, envoyez-nous un e-mail à info@evertia.eu avec votre numéro de commande et nous procéderons à son annulation.

- Comment puis-je payer la commande ?
Nous acceptons une variété de services de paiement en fonction de votre favori. Vous pouvez payer par carte de crédit, Paypal, virement bancaire ou contre remboursement.

- Pouvez-vous payer contre remboursement ?
Oui, le mode de paiement contre remboursement est accepté chez EVERTIA. Passez la commande et payez comptant au transporteur lorsque vous recevez l'envoi à votre domicile.

- Puis-je retourner un produit ?
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou préférez changer le produit, vous disposez de 14 jours à compter du jour de sa réception pour effectuer des modifications ou des retours. Consultez la section Retours pour voir plus d'informations, les conditions ou les coûts des retours.