Conditions d’utilisation
1. DÉLAI DE LIVRAISON
1.1. COMMANDES PÉNINSULAIRES
Les livraisons prennent environ entre 1 et 3 jours ouvrables.
1.2. COMMANDES HORS DE LA PÉNINSULE
Pour les commandes hors de la péninsule, les livraisons prennent environ entre 3 et 5 jours.
*EVERTIA remettra les commandes au service de messagerie dans un délai maximum de 24 heures, une fois le paiement confirmé par le Client.
2. MODES DE PAIEMENT
Les modes de paiement acceptés par EVERTIA sont :
• Terminal de paiement
• PayPal
• AmazonPay
• Virement bancaire
• Paiement en contre-remboursement
3. FRAIS D'EXPÉDITION
- Péninsule: Gratuit. Livraison en 1-3 jours.
- Îles Baléares: Gratuit. Livraison en 3-4 jours.
- Les Canaries et les pays de l'Union européenne peuvent entraîner des frais supplémentaires, Livraison en 3-5 jours.
- Urgent: 1,5€. Livraison en 24 heures.
3.1. CONDITIONS
• Les livraisons sont effectuées par le service de messagerie.
• Les coûts d'expédition comprennent dans tous les cas la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), mais aucun autre impôt, taxe, droit de douane ou supplément.
• L'expédition consiste en la livraison des articles à l'adresse spécifiée par le client lors du processus de commande, limitée aux zones de livraison susmentionnées.
• Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison éventuels causés par le service de messagerie.
4. RETOURS
4.1. INSATISFACTION DE L'ACHAT
• Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours naturels à compter de la date de réception. Pour cela, nous vous demandons simplement de nous envoyer un e-mail à info@evertia.eu, en indiquant les informations nécessaires pour localiser l'achat et l'enlèvement. De notre côté, dès que nous recevrons votre demande, nous vous confirmerons par e-mail la réception de votre demande et organiserons la collecte du produit. Il est important de vous assurer de bien protéger le produit afin qu'il arrive dans notre entrepôt en parfait état.
• Vous pourrez déposer le colis au bureau de poste le plus proche de votre domicile. Une fois le produit reçu dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement du montant de la commande, déduction faite des frais de retour :
Retour 1 Colis: Moins de 10 kg .... 4,95€ TVA incluse
Supplément pour Colis supplémentaire: Chaque colis supplémentaire .... 4,95€ TVA incluse
Supplément par kg: Chaque 10 kg supplémentaires par colis .... 4,95€ TVA incluse
* Dans le cas où l'expédition de l'achat n'aurait pas été gratuite (expédition premium, Canaries, internationale), les frais d'expédition ne seront pas remboursés.
• Nous vous enverrons un e-mail dans un délai maximum de 7 jours naturels pour confirmer que nous avons effectué le remboursement de votre argent. Le remboursement sera effectué sur le même compte et par le même mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer votre achat.
4.1. PRODUIT INCORRECT OU DÉFECTUEUX
Si le retour est dû à des raisons imputables à EVERTIA (produit défectueux ou non conforme à la référence achetée), c'est EVERTIA qui se chargera de récupérer les produits et/ou de les remplacer par les bons, en supportant les coûts associés à ce retour et/ou remplacement. Note importante : en cas de réception d'un produit défectueux, vous devez le signaler dès que possible.
4.2. ATTENTION
Ce droit de retour ne pourra pas être accepté si les produits retournés ne sont pas dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, manuels...), et en parfait état (sans coups, rayures, restes de plâtre, peinture...)
5. GARANTIES
• Conformité des produits avec le contrat. Sauf preuve contraire, il sera réputé que les produits sont conformes aux présentes Conditions Générales tant qu'ils remplissent toutes les exigences prévues par la réglementation en vigueur, sauf si, en raison des circonstances de l'espèce, l'une d'elles n'est pas applicable.
• Aucune responsabilité ne sera engagée pour des défauts de conformité que l'Utilisateur aurait connus ou qu'il n'aurait pas pu ignorer au moment de la conclusion du contrat. Les éventuels défauts dus à une utilisation normale ou à l'usure des produits, ainsi que ceux causés par des chocs ou une utilisation abusive, ne sont pas inclus.
• Délais de garantie. EVERTIA est responsable des défauts de conformité qui se manifestent dans un délai de deux (2) ans à compter de la livraison, conformément aux différentes conditions prévues par la loi en vigueur. Sauf preuve contraire, la livraison est réputée faite le jour figurant sur la facture correspondante. Si celle-ci est postérieure, l'Utilisateur doit informer EVERTIA du défaut de conformité dans un délai de deux (2) mois à compter de la date à laquelle il en a eu connaissance.
Cette garantie ne couvre que les produits utilisés conformément à leur destination ou "utilisation normale", définie comme suit :
- Les conditions de fonctionnement sont conformes aux informations figurant sur les Produits et leur emballage.
- La température ambiante ne doit jamais dépasser la plage de températures de fonctionnement de -20 ºC à +35 ºC
• La garantie ne couvre pas les dommages causés au produit par des éléments extérieurs, tels que les éclairs, la grêle, les vents forts, etc.
6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
• Innova Solar Group 2020 S.L. se réserve le droit de suspendre l'accès au Portail, ainsi que la prestation de tous les Services qui y sont fournis, à tout moment et sans préavis, que ce soit pour des raisons techniques, de sécurité, de contrôle, de maintenance, de pannes d'alimentation électrique ou pour toute autre raison.
• Innova Solar Group 2020 S.L., ne sera pas responsable en cas d'interruption des Services, de retards, de dysfonctionnements ou, en général, de tout autre inconvénient résultant de causes échappant au contrôle de Innova Solar Group 2020 S.L., et/ou résultant d'une action intentionnelle ou négligente de l'utilisateur et/ou résultant de causes de Force Majeure.
• Innova Solar Group 2020 S.L., ne sera pas responsable des installations des produits achetés par ses clients et des dommages éventuels qu'ils pourraient causer.
7. IMPÔTS
Les prix incluent dans tous les cas la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), mais aucun autre impôt, taxe, droit de douane ou supplément.
8. PRIX
Les produits seront vendus au prix indiqué, le prix en vigueur étant celui qui est enregistré au moment de la confirmation de la commande par le client.
9. VALIDITÉ
EVERTIA se réserve le droit de modifier les prix, les articles, les offres et autres conditions commerciales sans préavis.
10. DROITS D'AUTEUR
Toutes les illustrations, le nom de la boutique et les photos de la boutique sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation abusive peut être poursuivie en justice.
11. PROTECTION DES DONNÉES
Pour effectuer et suivre les achats ou autres services client qui pourraient être mis en place à l'avenir, vous devrez enregistrer vos données personnelles et choisir un mot de passe pour accéder aux zones restreintes nécessitant une identification préalable. Cela évitera de remplir vos coordonnées à l'avenir. Lorsque vous vous inscrivez sur notre serveur ou passez une commande, vos données personnelles et votre adresse, ainsi que les transactions en cours et en cours, sont intégrées dans notre base de données, utilisées uniquement pour traiter la commande et en assurer le suivi. Si vous avez donné votre consentement explicite et que vous ne l'avez pas révoqué, elles seront également utilisées pour vous envoyer des informations sur les offres et services susceptibles de vous intéresser. À tout moment, vous pouvez modifier les données de votre compte client (changement d'adresse, de téléphone, etc.) ou nous demander de vous rappeler votre mot de passe si vous l'avez oublié.
De plus, nous vous informons que, conformément à la Loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, ainsi qu'à d'autres dispositions légales en vigueur en matière de protection des données, les données personnelles contenues dans ce formulaire seront incorporées à un fichier propriété de EVERTIA dans le but de gérer et de résoudre les demandes d'informations, les suggestions et les réclamations des clients. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition et d'annulation en vous adressant à EVERTIA Ref.: LOPD, rue Sant Antoni, 1 - Salt ou par l'intermédiaire de notre adresse électronique :info@eledco.es dans les conditions légalement prévues, et vous pouvez demander des informations.
12. DONNÉES FISCALES
Innova Solar Group 2020 SL
B55369029
C/ Sant Antoni, 1
17190 - Salt
Espagne
