Widerrufsrecht

1. UNZUFRIEDEN MIT DEM KAUF

• Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem du sie erhalten hast, zurückgeben. Dafür bitten wir dich lediglich, uns eine E-Mail an info@evertia.eu zu senden, in der du die erforderlichen Informationen zur Identifizierung des Kaufs und zur Beantragung des Rücksendeetiketts angibst. Von unserer Seite aus bestätigen wir den Erhalt deiner Anfrage per E-Mail und organisieren die Rücksendung. Es ist wichtig, dass du sicherstellst, dass das Produkt ausreichend geschützt ist, um in einwandfreiem Zustand in unserem Lager anzukommen.

• Du kannst das Paket im nächstgelegenen Postamt in deiner Nähe abgeben. Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen ist, werden wir die Rückerstattung des Bestellbetrags abzüglich der Rücksendekosten vornehmen:

Rücksendung 1 Paket: Weniger als 10 kg .... 4,95 € inklusive Mehrwertsteuer

Zuschlag pro zusätzliches Paket: Jedes zusätzliche Paket .... 4,95 € inklusive Mehrwertsteuer

Zuschlag pro kg: Jede zusätzliche 10 kg pro Paket .... 4,95 € inklusive Mehrwertsteuer

* Im Falle kostenpflichtigen Versands (Premium-Versand, Kanarische Inseln, internationaler Versand) werden die Versandkosten nicht erstattet.

* Wenn die Rücksendung aus den Kanarischen Inseln oder international erfolgt, entsprechen die Rücksendekosten den Versandkosten in diese Region.

• Wir senden dir innerhalb von maximal 2 Kalendertagen eine E-Mail, um die Rückerstattung deines Geldes zu bestätigen. Die Rückerstattung erfolgt auf das gleiche Konto und auf die gleiche Zahlungsmethode, die du bei deinem Kauf verwendet hast.


2. FALSCHES ODER FEHLERHAFTES PRODUKT

Im Falle einer Rücksendung aus Gründen, die EVERTIA zuzuschreiben sind (fehlerhaftes Produkt oder nicht mit dem gekauften Artikel übereinstimmend), wird EVERTIA die Produkte abholen und/oder gegen die richtigen austauschen und die mit dieser Rücksendung und/oder diesem Austausch verbundenen Kosten tragen. Wichtiger Hinweis: Im Falle des Erhalts eines fehlerhaften Produkts muss dies so schnell wie möglich gemeldet werden.

Hinweis: Bevor du die Rücksendung bearbeitest, empfehlen wir dir, die erforderlichen Tests durchzuführen, um sicherzustellen, dass das Produkt tatsächlich nicht korrekt ist. Wenn das erhaltene Produkt korrekt ist und der Grund für die Rücksendung auf mangelnde Kenntnisse bei der Verwendung des Produkts zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

 

3. HINWEIS

Dieses Rückgaberecht wird nicht angewendet, wenn die zurückgesandten Produkte nicht im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.) sind. Um die Rücksendung zu akzeptieren und die volle Rückerstattung der Bestellung zu erhalten, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein (ohne Beschädigungen, Kratzer, Spuren von Gips, Farbe usw.).