Termos do serviço
1. PRAZO DE ENTREGA
1.1. PEDIDOS PENINSULARES
As entregas levam aproximadamente de 1 a 3 dias úteis.
1.2. PEDIDOS FORA DA PENÍNSULA
Para pedidos fora da península, as entregas levam aproximadamente de 3 a 5 dias.
*EVERTIA irá entregar os pedidos ao serviço de entregas dentro de um prazo máximo de 24 horas após a confirmação do pagamento pelo cliente.
2. FORMA DE PAGAMENTO
As formas de pagamento aceitas pela EVERTIA são:
• TPV
• PayPal
• AmazonPay
• Transferência Bancária
• Pagamento contra reembolso
3. CUSTOS DE ENVIO
- Peninsular: Grátis. Entrega em 1-3 dias.
- Ilhas Baleares: Grátis. Entrega em 3-4 dias.
- Canárias e países da União Europeia podem ter custos adicionais, Entrega em 3-5 dias.
- Urgente: 1,5€. Entrega em 24 horas.
3.1. CONDIÇÕES
• As entregas são feitas através de serviço de entregas.
• Os custos de envio incluem sempre o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), mas não incluem outros impostos, taxas, tarifas ou encargos.
• Entende-se como entrega a entrega dos itens no endereço especificado pelo cliente durante o processo de realização do pedido, com limitação de áreas de entrega conforme mencionado acima.
• Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos na entrega causados pelo serviço de entregas.
4. DEVOLUÇÕES
4.1. INSATISFAÇÃO COM A COMPRA
• Você pode devolver seu pedido em um prazo de 14 dias naturais a partir do dia em que o receber. Para isso, pedimos apenas que nos envie um e-mail para info@evertia.eu, indicando os dados necessários para localizar a compra e coletá-la. Da nossa parte, assim que recebermos a sua comunicação, confirmaremos, por e-mail, o recebimento da sua solicitação e organizaremos a coleta do produto. É importante que você se certifique de proteger o produto adequadamente para que ele chegue ao nosso armazém em perfeitas condições.
• Você pode entregar o pacote no escritório dos Correios mais próximo de sua casa. Assim que recebermos o produto em nosso armazém, procederemos ao reembolso do valor do pedido, menos os custos de envio da devolução:
Devolução de 1 Pacote: Menos de 10kg .... 4,95€ IVA incluído
Suplemento por Pacote adicional: Cada pacote extra .... 4,95€ IVA incluído
Suplemento por kg: Cada 10 kg extra por pacote .... 4,95€ IVA incluído
* No caso de o envio da compra não ter sido gratuito (envio premium, Canárias, internacional), os custos de envio não serão reembolsados.
• Enviaremos um e-mail em um prazo máximo de 7 dias naturais para confirmar que efetuamos o reembolso do seu dinheiro. O reembolso será feito na mesma conta e pelo mesmo método de pagamento que você usou na sua compra.
4.1. PRODUTO ERRADO OU DEFECTUOSO
No caso de a devolução ser devido a causas atribuíveis à EVERTIA (produto defeituoso ou não correspondente à referência adquirida), será EVERTIA que se encarregará de recolher os produtos e/ou substituí-los pelo produto correto, assumindo os custos associados a essa devolução e/ou substituição. Aviso importante: no caso de receber um produto defeituoso, deve comunicá-lo o mais rápido possível.
4.2. ATENÇÃO
Este direito de devolução não pode ser aceito se os produtos devolvidos não estiverem em seu estado original e completos (embalagem, acessórios, manuais...), e em perfeito estado (sem danos, arranhões, resíduos de gesso, pintura…)
5. GARANTIAS
• Conformidade dos produtos com o contrato. Salvo prova em contrário, entender-se-á que os produtos estão em conformidade com as presentes Condições Gerais sempre que cumpram todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente, exceto se, devido às circunstâncias do caso, algum deles não for aplicável.
